Autoreisezüge können bei Bahnhöfen und Reisebüros gebucht werden. Dabei erweist es sich manchmal als Problem, daß Bahnreisen im gesamten Reisemarkt eher ein Randgebiet sind, Autoreisezüge ein Randgebiet innerhalb von Bahnreisen und Züge außerhalb der eigenen Landesgrenzen wiederum ein Randgebiet in vorgenanntem. Die hier genannten Stellen sind in aller Regel auf Direktbuchungen eingerichtet (die angegebenen Telefonnummern gelten ab Deutschland). Erfahrungsberichte positiver wie negativer Art werden gerne entgegengenommen.
Nachstehende Liste enthält zahlreiche Links (=Verweise) auf externe WWW-Adressen, die in externer Verantwortung ihrer jeweiligen Autoren stehen. Wer (früher als ich selber) einen dieser Links als tot oder als Autoreisezug-irrelevant entdeckt: dann freue ich mich über entsprechende Benachrichtigung.
Für allgemeine (also nicht nur autoreisezug-spezifische) Informationen der Eisenbahnen oder sonstigen Verkehrsunternehmen empfiehlt sich die Auskunftssammlung des Fahrgastverbandes PRO BAHN oder der Nahverkehrswegweiser als Ausgangspunkt.
Finnland: VR / Finnische Eisenbahnen, VR Ltd, Finnish Railways, Travel Agency, Service Center, PB 488, FIN-00101 Helsinki, WWW, Tel. (00358) 600 41900 (Finnisch) bzw. (00358) 600 41901 (Schwedisch) bzw. (00358) 600 41902 (ohne Sprachangabe), Fax (00358) 9 / 7074086.
Vorausbuchungsfrist maximal ein Jahr vor Abfahrt.
Deutschland: DB / DB AutoZug GmbH, Königswall 21, 44137 Dortmund, WWW: Online-Buchung (online booking form that can be switched to several languages), freie Plätze, normale Startseite (diese Links zu DB Autozug gehen über ein Weiterleitungsprogramm); weitere, zumeist zeitlich begrenzte Sonderaktionen stehen von der Startseite aus unter "Angebote" in der linksseitigen Navigationsleiste (oder, wenn man sich dahingehend anmeldet, im E-Mail-Newsletter). Tel. 01805 / 241224 (für Beratung und Buchung, täglich 8 bis 22 Uhr), Tel. 01805 / 881588 (Ansage etwaiger Änderungen und Verkehrsstörungen). Über die algemeine DB-Nummer 01805 / 996633 kann man sich seit Herbst 2009 ebenfalls zur Autoreisezugbuchung durchfragen.
In Zielländern außerhalb Deutschlands wende man sich im Zweifelsfall an DB Frankreich bzw. DB Italien. Wer ohne feste Postadresse bzw. kurzentschlossen unterwegs ist und auch die Internet-Buchung nicht nutzen kann, kann auf telefonische Reservierung mit Zahlung per Kreditkarte und Hinterlegung der Fahrkarten am Abfahrtsbahnhof zurückgreifen. Zu den Ankunfts- und Abfahrtszeiten ist auch an den ausländischen Verladestellen normalerweise ein deutschsprachiger DB-Mitarbeiter anwesend.
Vorausbuchungsfrist: sämtliche Züge der jeweiligen Fahrplanperiode sind buchbar, sobald diese Fahrplanperiode veröffentlicht ist (Sommerfahrplan ungefähr ab November des Vorjahres, Winterfahrplan ungefähr ab August). Für Nachtzüge ohne Autobeförderung teilweise abweichende Vorausbuchungsfrist.
Niederlande: EET / Euro-Express-Treincharter, Singelstraat 1a, NL-2613 EM Delft, WWW, Tel. (0031)15 / 2133636
Frankreich: SNCF / Französische Eisenbahnen, WWW (nur Info, keine Buchung!), Tel. (0033) 892 353535 (nur Französisch) oder (0033) 892 353536 (auch Deutsch), (0033) 892 353537 (auch Spanisch), (0033) 892 353538 (auch Italienisch) bzw. (0033) 892 353539 (auch Englisch). Dies sind Sondernummern (ungefähr zwischen deutschen 01805 und 0900 liegend), die nicht über jeden Netzbetreiber erreichbar sind - die Netzvorwahl eines anderen Anbieters davorzusetzen (in Deutschland beispielsweise 01033 0033 892 ...) klappt in manchen Fällen besser. Auch wenn die Begrüßungsansage nicht unbedingt danach klingt (zeitweise meldet(e) sich da nicht die SNCF als solche, sondern die Tochtergesellschaften Thalys bei der ~36 bzw. Eurostar bei der ~39): wer hartnäckig bleibt und den Verkäufer gezielt danach fragt, hat durchaus noch Aussichten auf das komplette SNCF-Sortiment. In den SNCF-Unterlagen immer wieder genannt (sich aber bislang jedem Versuch der Erreichbarkeit aus Nichtfrankreich widersetzend) wurde als spezielle Autoreisezug-Telefonnummer noch die (0033) 892 353533.
Direktbuchungen aus anderen Ländern sollten vorzugsweise über die vorstehenden Telefonnummern getätigt werden (zumindest auf Nachfrage stehen auch Gesprächspartner in der jeweiligen Sprache zur Verfügung), die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte oder auch französische(!) Schecks und der Fahrkartenversand per Post oder per Hinterlegung am Abfahrtsbahnhof (Abholung spätestens am Vortag der Abfahrt bis 12 Uhr - direkt bis zur Verladung werden die Fahrkarten nur bei erfolgter Fernzahlung bereitgehalten oder allenfalls noch im teuersten Tarif "Flexi").
Verkaufsbüros (von Rail Europe) außerhalb Frankreichs:
Benelux: Galerie de la porte Louise 255, BE-1050 Bruxelles,
Fax 0032 278 74298;
Deutschland: Bahnhofvorplatz 1, DE-50667 Köln, Tel. 01805 218 238;
Schweiz: 11 rue de Lausanne 1201, Genève, Tel. (0041) 0900 900 902
("1,19 CHF/min ab der vierten Minute");
Italien: Tel. 0039 0229 544950;
Spanien: Tel. 0034 902 101091;
England: REL (filiale SNCF), Tel. in England 0844 848 3339,
Tel. international 0044 1732 526775.
Eine Online-Buchung ist für Autoreisezüge (im Gegensatz zu reinen Personenfahrkarten) nicht möglich - und von Verkaufsstellen außerhalb Frankreichs waren die Erfahrungsberichte doch ziemlich durchwachsen (von falsch abgelesenen Preistabellen und somit erheblich abweichenden Preisen zwischen Auskunft und Buchung über mehrfache umständliche Rückfragen bis hin zu langwieriger Bestätigung des Zahlungseingangs, zudem sind Fahrzeug- und Personenbuchung zwei völlig getrennte Vorgänge). Durch die zwischenzeitliche Bereinigung der Verkaufsstellenlandschaft (praktisch alle einst bekannten "freien" SNCF-Verkaufsstellen haben als solche aufgegeben und den neu-/wiedereröffneten Büros von Rail Europe das Feld überlassen) hat es sich vielleicht inzwischen konsolidiert.
Vorausbuchungsfrist maximal drei Monate vor Abfahrt (kann vor dem Fahrplanwechsel Mitte Dezember auf 2 Monate verkürzt sein). Längerfristige Vormerkungen (maximal 6 Monate im Voraus) sind über ein spezielles Vorbestellformular möglich, was aber die persönliche Vorsprache an einem Schalter in Frankreich erfordert.
Erwähnenswert ist zudem ein Interessensverband der Autoreisezug-Benutzer: Association des usagers du transport auto/train (AUTAUT), Maison des Associations du 12ème, Boîte à lettres n° 15, 181 avenue Daumesnil, 75012 Paris, WWW.
Italien: Trenitalia (ehem. FS) / Italienische Eisenbahnen, WWW.
Tel. in Italien 892021, Tel. international (0039) 0668 475 475. Buchungen aus anderen Ländern sind möglich über Trenitalia-Agenturen im Ausland (über die Aktualität dieser Liste äußerten sich vorliegende Erfahrungsberichte nicht einheitlich, jedoch sollten nach einer deutlichen Schrumpfung 2008 jetzt kaum noch "Nieten" darin enthalten sein).
Vorausbuchungsfrist maximal zwei Monate vor Abfahrt bzw. Hinfahrt - bei gleichzeitiger Buchung der Rückfahrt ist dies bis zu drei Monate vor der Rückfahrt möglich. Im Sommer (von Juni bis September) sind diese Fristen um einen Monat verlängert, also drei Monate vor Hinfahrt und vier Monate vor Rückfahrt (jedenfalls theoretisch / offiziell - die Praxis sieht manchmal anders aus, d.h. kurzfristiger).
Siehe auch Motorradversand zwischen TNT-Depots.
Schweiz: SBB : mangels verbliebener SBB-eigener Autoreisezüge sei hier lediglich eine private Site genannt (dort gibt es auch ein Online-Formular für Buchungsanfragen an die SBB).
Österreich: ÖBB / Österreichische Bundesbahnen, Mobilitäts-Callcenter Salzburg, Südtirolerplatz 1, A-5020 Salzburg, WWW, Tel. (0043) 5 / 1717, Fax (0043) 662 / 930003159.
Vorausbuchungsfrist im Regelfall maximal sechs Monate vor Abfahrt.
Tschechien: CD / Tschechische Bahnen, Div. Absatz und Betrieb, Bereich Personenverkehr, náb. Ludvíka Svobody 1222/12, CZ-11015 Praha 1 - Nove Mesto, WWW, Tel./Fax (00420) 2 / 24217040. (Über funktionierende Buchungen aus dem Ausland ist nichts bekannt, lediglich über den einen oder anderen erfolglosen dahingehenden Versuch.)
Slowakei: ŽSSK (ZSSK, falls das Z mit Akzent hier nicht als solches dargestellt wird) / Slowakische Eisenbahnen, WWW.
Balkan: Optima Tours (Züge ab Österreich in Richtung Türkei / Griechenland), Karlstraße 56, 80333 München, WWW, Tel. 089 / 54880111, Fax 089 / 54880155.
"Jugoslawien": ŽS (ehem. JŽ) (ZS / ehem. JZ, falls das Z mit Akzent hier nicht als solches dargestellt wird) / Eisenbahnen Serbiens, Centar za rezervisanje mesta ŽS, 11000 Beograd, Savski trg 2, Fax (00381) 11 658 888. Vorausbuchungsfrist maximal zwei Monate vor Abfahrt.
Griechenland: OSE / Griechische Eisenbahnen, CH - Travel Office no. 1, Sina 6, Athen, Tel. (0030) 210 / 3627947, Fax (0030) 210 / 3628983.
(absichtlicher Leerraum)
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